话搞定对方

一句话搞定对方

一句话搞定对方，我们都知道在职场中，需要掌握一定的沟通技巧和方法，才能成功达到我们的目的，让对方买单，但是很多人还不会，别着急，下面一起看看一句话搞定对方的相关内容吧。

　　话搞定对方1

1、态度坚持：

不要小看这几块钱零头，这是一种原则。一旦抹掉，下次就要抹掉更多。重要的是，顾客还价以后反而会后悔“早知道多还一点。”一般来说，开业开始坚持半年，店铺还价的现象将会明显少转；而实践证明，即使是爱还价的顾客，第一次来店是认真还价；第二次是问问看；第三次就不再还价了。

2、目光坚定：

有时候说的话一样，效果却不相同。这表现于导购的自信的表现，而坚定、对视的目光显然可以提升自信。

3、语气坚决：

在面对还价的顾客时，服务态度要好，语言也需要尽量委婉，而语气则必须坚决，让顾客觉得，真的不能还价。

4、个位数还价应对：

这位先生（小姐），3块钱现在什么也买不到，你只是觉得抹掉心里舒服一点，可是我们财务每天都要对帐的，你就不要为难我了，还是付给我吧！

PS：这是在自己店铺里收银时，顾客还价的总结，超过90%的顾客听完以后立刻掏钱。

5、十位数还价应对：

两种方法：1）找到一件喜欢的衣服也不容易，喜欢才是最重要的；2）还价的店铺你才会吃亏，因为你永远买不到底价，而我们店铺一直定价，每个人都一样，这样顾客才公平、永远不会吃亏损。

6、百位数还价应对：

两种心态：1、以为有巨大还价空间、怕被宰：直接告诉他我们是定价销售的，不还价，再转向产品价值；2、超出购买预算、但喜欢产品：先生（美女），偶尔也给自己买一套好一些的衣服，平时和朋友聚会也更有面子，你看这衣服的面料……

注 ：通常来说，不论顾客还个位、十位还是百位，做到“三原则”，话术技巧，还要做好服务，这样，即使暂时没买离开的顾客，80%以上都会回头的。坚持下去，顾客的`忠诚度才会提高。

　　话搞定对方2

1、 向下属或后辈交待工作事宜时，不破坏对方情绪——“能不能抽个空儿来一下呢”。

2、有事儿请求同辈或领导时，先从赞誉开始——“您好像对这个方面很是了解……”

3、托付他人事情时，让人感到重视且不好推脱——“有个事要拜托给你才行” “这个事儿只有你能办到”

4、当对方不认同你但认同另外一个人时，引用会让对方更为认同——“就像XX 所说的那样”

5、对方讲话时呼应对方，让对方感到你在认真倾听、虚心受教——“原来如此！是……这样啊！”

6、被他人表扬穿的西装很有品位，该如何回应呢？——“你的领带才好看，我也好想要一条”

7、想要得到同事或他人的好感，对其作评价时可以欲扬先抑——“做法虽然强硬，但是算得上细致周到。”

8、让人感到备受尊重和重视——“应该细细地听你的话……”

9、讷于言，反而更能够展现内心的真诚——“我的嘴，其实很笨……”

10、直截了当询问想要得到的信息！——“请直说能给我便宜多少”

11、意见产生分歧，学会这样反驳！——“我很理解你这样的想法，只是……”

12、“激将法”使之让步的谈判秘诀——“与我这一方的认知存在着差距”